الزعيم التطوير المدير العام
عدد المشاركات : 1852 تاريخ التسجيل : 16/12/2010 العمر : 34 الموقع : www.pubtatwir.forummaroc.net
| موضوع: فن التعامل مع الطرف المخطئ!!! الخميس يناير 27, 2011 5:11 am | |
| الســــــــلام عليكم ورحمــــة الله وبركاته
الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه وليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره، ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وروية وأياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت وآخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء, ولمعالجة الأخطاء عدة قواعد.. القاعدة الأولى: اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً. تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابية في الغالب فحاول أن تتجنبه كما أن اللوم يحطم كبرياء النفس وأنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم. القاعدة الثانية: أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ. فالمخطئ أحياناً لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر وهو يرى أنه مصيب، إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ. القاعدة الثالثة : " لا تفتش عن الأخطاء الخفية " حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة ولا تفتش عن الأخطاء الخفية .
القاعدة الرابعة: ترك الجدال أكثر إقناعاً: تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه فأنك بالجدال قد تخسر؛ لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع. القاعدة الخامسة: ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل. حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ وفكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه.
القاعدة السادسة: ( ما كان الرفق في شيء إلا زانه ) بالرفق نكسب ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ .
القاعدة السابعة: " امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ".
القاعدة الثامنة : تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه.. ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر.
القاعدة التـــــاسعة : اجعل الخطأ هيناً ويسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه.
القاعدة العاشــــــرة : تذكر أن الناس يتعاملون
بعواطفه م أكثر من عقولهم. دمتـــــــم ... | |
|
ايوب الهلالي اداري
عدد المشاركات : 153 تاريخ التسجيل : 26/01/2011 العمر : 24 الموقع : www.pubtatwir.forummaroc.net
| موضوع: رد: فن التعامل مع الطرف المخطئ!!! الخميس يناير 27, 2011 5:14 am | |
| | |
|
الزعيم التطوير المدير العام
عدد المشاركات : 1852 تاريخ التسجيل : 16/12/2010 العمر : 34 الموقع : www.pubtatwir.forummaroc.net
| موضوع: رد: فن التعامل مع الطرف المخطئ!!! الأحد يناير 30, 2011 9:41 am | |
| بارك الله فيك علي المرور الكريم | |
|
kamal المدير العام
عدد المشاركات : 147 تاريخ التسجيل : 30/01/2011
| موضوع: رد: فن التعامل مع الطرف المخطئ!!! الأربعاء فبراير 02, 2011 10:46 am | |
| | |
|
kamal المدير العام
عدد المشاركات : 147 تاريخ التسجيل : 30/01/2011
| موضوع: رد: فن التعامل مع الطرف المخطئ!!! الأربعاء فبراير 02, 2011 10:47 am | |
| | |
|
nasro0669 المدير العام
عدد المشاركات : 421 تاريخ التسجيل : 05/05/2011 العمر : 34 الموقع : منتديات بطــــــــل العرب
| موضوع: رد: فن التعامل مع الطرف المخطئ!!! السبت مايو 07, 2011 6:40 am | |
| مشكور اخي وجعله في ميزان حسناتك و بـــــــــــأرك الله فيكـــــــــــــــــــــــــــ | |
|